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前线电商转型录(一)

来源:米乐直播app安装下载    发布时间:2024-03-17 19:41:39
详细介绍:

  蘑菇街从2011年成立到如今已经7年,然而7年时间历经多次转型的蘑菇街一路走来并没那么顺风顺水,每次转型之战都是生死考验。

  “淘宝买xxx找我拿优惠券,有优惠哦!”伴随着类似的话语,淘宝客在我们生活中屡见不鲜,他们存在于微博中、qq群里、微信群乃至于你的朋友圈里。

  2011年成立初期蘑菇街便喊出“蘑菇街,你的买手街”口号,言简意赅地表明这是一个主推导购的平台。与淘宝构建的综合性购物网站不同的是,蘑菇街最初便定位于社交电商,通过社区推荐、分享的方式针对年轻女性用户并帮用户筛选出合适的商品、合理的搭配方案,向淘宝导流,属于相对垂直的领域。

  作为淘宝的导购网站,蘑菇街曾经依托于店铺链接的返利来获取利润,凭借“讨取”年轻女性用户欢心度过了一段很舒服的时光。

  但与此同时,阿里巴巴集团旗下的一淘网、阿里妈妈也是通过返利实现成交,蘑菇街等平台的出现无疑打破了阿里平台的垄断地位。

  据某位淘宝商家透露,淘宝一直通过网站内直通车、竞价排名、聚划算等收费项目为店家提供引流的渠道,而蘑菇街的出现让淘宝店主有了更多的选择,新渠道的出现某些特定的程度上削弱了淘宝的收益。

  从长远考虑,虽然蘑菇街是引流至淘宝,但随着蘑菇街广告力度的加大、知名度提升、流量池逐步扩大,再不加以遏制,未来或将对淘宝的王者地位产生影响也未可知。

  防患于未然。2011年8月,淘宝推出了史上最严厉的封杀政策,规定对于第三方平台的低价引流将不会计入主搜索排序和展示所用的销量。在同一时间,蘑菇街的产品无法连接到淘宝商家上,2013年底,淘宝开始禁止蘑菇街使用支付宝。

  如此,这个在中国最早一批提出社交电商并付诸实际的蘑菇街不得不面临“to be or not to be”的选择,暂时放弃社交离开淘宝体系转向了自建电子商务平台之路。

  凭借此前在社区导购中积累下来的人气和流量,蘑菇街打造女性时尚垂直电子商务平台,构建交易闭环,建立优店&优品体系、买手团队“优选”推荐等。

  数据显示2013年10月初,蘑菇街当月交易额达到1.2亿元。这是蘑菇街转型电子商务平台第一个月的战绩。

  这场被“封杀”带来的转型,为前有淘宝封杀、后有美丽说追击从而腹背受敌的蘑菇街带来了新的生机。

  2014年蘑菇街在纯电子商务平台的道路上持续发力,定下了30亿元的年度目标。据中国电子商务研究中心监测数据显示,截至2014年年底,蘑菇街优店商家数量超越6000家,全年平台总交易额接近36亿元。

  这一年里,蘑菇街于10月30日正式关闭社区,真正从一个消费社区、电商导购彻底变成一家垂直电子商务平台。

  这一年里,微商在质疑声中崛起,凭借强大的社交分享能力在电商平台的包围中杀出一条血路。

  原本就具有社交属性的蘑菇街在微商兴起的情况下于2014年年底启动微商战略,依靠平台达人先开店来吸引原粉丝并发展新用户。

  2015年初,蘑菇街宣布回归社交化电商,主要是借力网红经济,推出网红搭配、直播等业务。

  也就是说,蘑菇街经过一年跌跌撞撞发展,终究是决定坚持最初的定位——社交电商。

  只是可惜的是,到2015年间,电子商务平台有淘宝、京东两大巨头分割天下,垂直电子商务平台有美丽说、淘世界形成三足鼎立,社交电商方面有以微信为主要作战阵地的微商迅速崛起抢占市场。

  而后哪怕于2016年推出直播购物模式,打造网红直播电商双十一,也没有办法挽回衰颓之势。

  据了解,蘑菇街的用户注册量超过一亿,但是从2015年至今,用户活跃量只有1200万-1500万。比起拼多多和小红书,蘑菇街这数据确实不好看。

  最终,2016年6月15日,在美丽说、蘑菇街、淘世界合并数月之后,正式公开宣布新集团为美丽联合集团。

  我们能够正常的看到的是,几年来蘑菇街不是在转型就是在转型的路上。但巧合的是,每次都“完美”避开了行业的蓝海,反而屡战红海。

  从定位的转化、与别的企业合并,蘑菇街的曲折发展使其在发展过程中错失了不少良机。而此时后起之秀诸如小红书、拼多多已经凭借明确的“个人特色”成为了独占一方的霸主。

  而在这几年里,电商已经从PC电商发展到移动电商,从传统电商转向社交电商,就连巨头淘宝也不得不在社交电商大环境的驱动下,开始着手淘宝内容化、社区化发展。

  许是因为当初淘宝的“封杀之恨”,2018年1月4日,京东与美丽联合集团共同宣布,将成立一家全新的合资公司。合资公司将专注于运营微信社交生态中的电子商务平台,为广大购买的人提供更丰富的商品选择,探索并引领社交电商领域的模式创新。

  这意味着在确定社交电商定位,利用微信小程序创下一个半月疯狂吸粉300万记录的蘑菇街宣布正式站队京东。

  京东腾讯与阿里之战由来已久,尤其在小程序上线之后,微信俨然已经建立起一个社交生态,移动互联网时代进入微信互联网时代。作为国内第二大电子商务平台,以微信为基础的社交电子商务平台或许会成为其弯道超车的重要武器。

  蘑菇街拥有京东所缺少的社交电商导购经验,而这部分指向的正是以男性用户为主的京东正在疯狂补课的女性用户。与美丽联合集团的合资,将有利于京东针对垂直类别如特卖流量、女人流量,进行更多的精准引流。

  对蘑菇街而言,能借助京东在供应链、物流、大数据等零售基础设施上的服务能力,将社交电商的场景和模式得到更好地发挥,同时也能得到京东背后腾讯的赋能。

  但背靠大树线年的“封杀”困局仍然历历在目,过于依附其他平台生长恐怕也不是长久之计。

  为什么领先企业总是能够很快进入高端市场,而进入低端市场却如此艰难?这样的一个问题,京东正在用行动回答。

  2016年,黄峥舍拼好货留拼多多时,已经用实际行动亮明态度,放弃B2C,走淘宝的平台路线。

  今日资本创始人徐新曾透露,“京东特别幸运,在一二线城市成功占领用户心智,这些人追求品质,送货速度。”品质和速度的保证,就是采销体系和物流建设。用户五环内外的差别,让两家公司没有交集。

  虽然黄峥和刘强东都说过类似“不属于腾讯系,不存在站队”的话,但腾讯是二者共同的资本纽带,这一点毋庸置疑——一个成长于微信生态,一个倚赖社交流量,不可能全然不顾腾讯的意志。从这个方面讲,这两家基因完全不同的公司,隔空交战的可能性似乎不大。

  相比1月,8月的首购用户数增长14倍,同时,小程序用户从1月的5000万迅速拉升到2.13亿。自接受腾讯战略投资至今,这应该是京东感受社交流量回馈最强烈的时刻。这个结果的产生,只花了8个月,但距离京东探索社交电商已经过去4年。

  2014年下半年他们就曾提出砍价、裂变红包的玩法。当时还与宜家联合搞过一次活动,有过亿的分享数和UV。这是京东的经典成功案例。

  拼购业务也可以追溯到2015年,但只是作为众多玩法的其中一项,没有被刻意推广,也没有被放大。

  。低得让人没有心理压力,买错了也无所谓。拼多多是这一模式的直接受益者,坚持低价走量让拼多多三年拿下3亿付费用户,2017年订单量就超过京东。京东早就意识到一线城市市场已饱和,所以也在努力尝试渠道下沉。但京东的核心用户追求品质品牌,体验简单清爽快速。这导致他们在下沉的方式上犹豫不决。

  比如,“签到领一分钱”“帮我砍一刀”,这些花样百出的社交玩法,他们并不确定是不是适合现有核心用户。

  砍价、拼购形态,京东一直在做,只是没有加速。平滑过度。上述高层说,“我们想到了,也做了,但没有太用力去推。”

  8月份,拼购单量已经占到京东大盘的20%,新用户总占比28%;低线%。不论是微信还是手Q,新用户比例都超过50%。

  这些都与“新”有关。京东集团副总裁、京东微信手Q业务部总经理侯艳平明确,

  流量红利消失的说法已经被抛出两三年,几大网络公司2018年Q2财报,用冰冷的数字把这一论调彻底坐实。就连被封神的拼多多,活跃用户同比增速从去年6月的118.7%跌至2018年Q2的17.7%,创一年新低。

  甚至有的公司活跃用户干脆降至个位数增长,这是前所未有的。有互联网从业者预言,重回高位数增长就没有可能。

  2018年年初,京东和淘宝几乎同时大张旗鼓对外招商。京东拼购的入驻条件是,5万保证金,1%扣点。而POP平台根据不同品类,商家需要缴纳8%到15%的佣金。光从佣金悬殊对比,就能够准确的看出京东为吸引商家入驻拼购也是不遗余力。

  因为拼购帮助京东解决了一个历史性难题。中长尾商家陷在京东,曝光量有限,用户与商品并不互相匹配。

  按照京东POP招商体系,工厂直供没有在规划之内,但对拼购而言,却是C2M(从消费者到工厂)式供应链建设的主导方向,也是他们今年的核心战略之一。此外,具备原创设计能力的一些特色卖家也在重点考察之列。

  拼购与京东平台经营的品类有很大差异。大家电、3C等京东的优势品类,拼购不再主推。相反,这里鼓励出售手机壳、小风扇、耳机之类的周边产品。理由很简单,这些是京东主站所不擅长的。

  ,这个比例是明显高于京东全平台的。也就是说,这块业务为京东带来了大量低线城市用户。而这些用户可能通过拼购才知道京东,或者过去几个月处于沉默状态,但是拼购让他们再次活跃,在京东平台产生新的购买。据说,这个用户占比是超过两位数的。

  因为京东内部担忧,举力发展低价为主的拼购业务,是否会影响主站的核心用户和调性?这样的一个问题被多次讨论。

  拉新是京东大规模启动拼购业务时就明确的战略诉求。但侯艳平并不认为,主站用户只会在主站消费,拼购用户也只买拼购商品。“

  2015年“京腾计划”现场,俩人高调站台,当时,刘强东对社交电商的理解是,用户真正想要的时候马上能看到,不想要就不被打扰。“这是我们唯一的追求,也是最难的难点。”

  他还说,跟腾讯的合作不是为了让大家在微信看到更多广告,而是减少广告次数,但看到了就是你真正想好的。

  但双方具体怎么合作,其实当时并没有设想得很成熟。“那个年代没有所谓裂变,社群,大家就想要微信的流量入口,购物直接跳京东,就这么简单。”极力促成双方合作的高瓴资本创始人张磊,当时也只想到广告层面,微信曾给京东提了一个方案,用户点进去是类似谷歌的搜索方式,张小龙认为这是他所理解的微信购物方式。这个方案没有被接受。

  微信购物入口和手Q曾给京东带来超过50%的新用户,而且刘强东欣喜于数量的同时,更意外收获用户的质量。因为社交关系链加速了新用户的购物决策,对京东更有信任感。这是他没想到的。

  朋友圈下面的购物入口至今仍给京东带来大比例的流量,但过去两年的增长趋势在放缓。

  侯艳平预估,未来两三年社交电商将会占到总量的1/3,渠道分散化到用户也许不经意间就在朋友圈、公众号等地方完成下单。

  京东与腾讯对社交电商突破流量层面的合作,实际上就发生在今年。拼购是一方面,

  在那次闭门会上,有人反思内部没有将更早尝试的社交玩法不断放大,随即被另外一位高管所反驳。“京东应该更想明白自己的优势在哪里,而不是被外界不时冒出的新东西所干扰,甚至被牵着走。”

  今年是寺库成立的第十个年头,作为目前奢侈品电商领域唯一的上市公司,寺库一直在稳中求进。不过在社交电商呈井喷式发展的今天,十岁的寺库也毫不犹豫地投身社交电商的大潮之中。

  其实,此前寺库并不是独苗一支。而前不久阿里巴巴与历峰集团旗下的奢侈品电商YNAP达成战略合作、成立合资公司,

  算起来,今年是寺库成立的第10个年头。彼时奢侈品电商像所有的互联网风口一样,一开始风起云涌,到头来哀鸿遍野。寺库从一堆尸体中慢慢站出来,

  在这10年里,寺库好像一直不温不火,既没有成为京东、阿里这样的巨无霸,也没有拼多多、小红书的狂飙突进。而这个奢侈品电商领域唯一的上市公司给出的报表倒也算差强人意——

  2018年第二季度,寺库总净收入为12.201亿元人民币(约合1.844亿美元),同比增长55.5%;GMV收入为16.534亿元人民币(约合2.499亿美元),同比增长44.7%;净利润4100万元人民币(约合620万美元),同比增长42.4%。

  如果单从业务布局和数据增长层面来看,寺库已连续6个季度实现盈利,能够说是顺风顺水,但如果从股价角度,寺库股价一直在9美元左右上下浮动,距离发行价13美元仍有不小差距。

  仅从流量角度看,传统综合电商巨头优势就足够明显。天猫开放奢侈品频道LuxuryPavilion,京东以3.97亿美元投资Farfetch,并建立奢侈品旗舰独立平台TOPLIFE,

  如果坚持遵循传统电商的玩法,那么包括寺库在内的奢侈品垂直电商无疑将陷入困境。

  这时候,寺库像大部分传统电商一样看到了社交电商。拼多多的3年上市,云集的数百万用户,对寺库无疑具有巨大的诱惑力。

  万马齐喑的奢侈品行业,或许只有Gucci有胆量平地一声雷,这与它36%傲视行业的涨幅密切相关。

  但是其他的奢侈品牌就没什么底气了。来自意大利奢侈品牌Prada,业绩已经连续四年下滑,市值也较高峰时期蒸发超过1000亿人民币。此外,Chanel、Armani、Burberry等知名奢侈品牌业绩增长也出现不同程度的放缓。

  全球的奢侈品市场在过去5年都陷入了低迷。有关统计显示,自2012年底至今,全球资产价格大部分都在上涨,但同期奢侈品销售却下滑超过6%。

  对所有的奢侈品而言,中国是最重要的市场(甚至可以不必加“之一”)。根据麦肯锡最新报告表示,中国市场是全球奢侈品的主力军,预计在2025年将占据全球奢侈品市场44%的份额。而Gucci们未来的消费主力——

  数据显示,包括Gucci在内的奢侈品消费的高增速大多数来源于于线年,中国奢侈品消费总额增速20%,其中线%,远超线%。

  再加上Gucci炮轰的“假货”现象,更曝出了奢侈品电商的困境。身处夹缝之中,寺库只能选择联手京东以自救。

  关于寺库本次合作交易是这样进行描述的:寺库与L Catterton Asia以及京东达成1.75亿美元的可转换债券投资。交易完成后,L Catterton Asia和京东总计将持有寺库网5%的股份。这笔可转换债券的利息将保持8%的年复合增长率,直至该交易完成后的第三年。可转换债券将来可转换成寺库网的A类普通股。

  业内人士表示,这对于寺库来说是一种无形的压力,需要背负来自业绩和股价的压力,到了需要转债时期需要一次补偿大量的现金,使得原本市场就不是很景气的寺库可能会面临现金流的危险。

  寺库给自己的社交电商项目取名叫“库店”,slogan是“乐享美好生活”,通过招募店主和社交裂变来销售商品,卖的东西是食品生鲜、美妆护肤、百货家居、母婴保健等,模式与云集、贝店类似。

  唯一“很寺库”的地方是,库店可通过寺库的供应链和品牌背书经营奢侈品。按寺库内部的说法,库店要做最具时尚感的社交电商,孵化出最强的奢侈品社交零售平台,

  自6月份真正开始启动至今,每个月店主人数增速都超过100%,月交易额近千万元。社交电商的裂变属性确实能引起用户的急剧增长,这一点从文章开头中寺库给出的报表看出来。

  社交电商讲究的是爆款逻辑,只有高频低价的品类才能形成抓住普罗大众,从而形成快速裂变,再以复购建立护城河。这一点,高大上的奢侈品是远远做不到的。

  ,而不是Prada、Armani或Chanel。所以,奢侈品仅仅粉饰了库店,让它看起来似乎格调极高,其实质依然是普通的社交电子商务平台。即便寺库真心想在社交电商上经营奢侈品,恐怕也没有哪个奢牌会同意。